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              菱悅儀器
              服務支持
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              售前服務:   

              為您提供最完備的測試解決方案:

              ◎提高品質的力量
              ◎試驗機服務專家


              1、在您研制新產品、新材料時,專業技術工程師可為您提供材料測試服務咨詢,或者測試服務

              2、當收到您委托做試驗的試樣和試驗要求后,結合試驗標準要求和材料特性選擇適合的設備為您完成測試,并將以電郵的方式將試驗報告及圖片發給您。

               

              售后服務:

              1.在客戶正常的儲運、保養、使用條件下,因產品的制造質量問題而不能正常使用時,      提供"三包:保修、包退、包換"服務。產品質保期通常為一年。
              2.在接到質量信息反饋時,我們將快速處理意見,2小時內電話相應,如果電話處理不了,小型設備可發回廠家,大型設備廠方服務人員一般情況下省內48小時,省外72小時趕到現場處理問題,待正常運轉后,再分析原因,明確責任。
              4.根據客戶需求或協議及時提供附具、工具和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓。
              5.大型工程項目,將根據招標文件的要求組織生產、測試、檢驗,并配合客戶現場驗收。
              一.免費服務包含如下:
              1.因產品本身的設計、制造質量問題。
              2.質保期內,因產品正常使用過程中出現非人為因素造成的質量問題。
              3.大型工程項目或大件產品,根據雙方協議。
              二.有償服務如下:
              1.客戶未經許可自行拆卸產品或維修等造成的故障。
              2.超過"三包"期的產品維修。
              3.非本廠提供的產品或假冒偽劣產品不屬服務范圍。
              4. 屬用戶操作不當,不在質保期范疇,我廠不承擔責任。
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